1. Información general Setpoint Events, S.A.

Las presentes Condiciones Generales (las “Condiciones Generales”) regulan el procedimiento de adquisición de entradas en el Canal Web alojado bajo el nombre de dominio tickets.worldpadeltour.com (el “Canal Web”) y bajo cualquiera de los subdominios o páginas web dependientes del mismo, así como los contenidos y servicios que el titular del Canal Web pone a disposición de sus usuarios (los “Usuarios”) y establecen junto con la política de privacidad y de cookies, relativas a la gestión de datos de carácter personal de los Usuarios (las “Condiciones de Uso”), los términos y condiciones por los que se rige el Canal Web (los “Términos y Condiciones”).

La utilización del Canal Web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación de las disposiciones incluidas en estas Condiciones Generales de Compra y en las Condiciones de Uso (“Términos y Condiciones”) en la versión publicada por Setpoint Events, S.A. en el mismo momento en que el Usuario acceda a la web.

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se exponen los siguientes datos identificativos del titular del Canal Web:

Setpoint Events, S.A. es una sociedad mercantil cuyo domicilio social se encuentra en Roselló, 515, 08025 Barcelona, provista de C.I.F. A-66270844 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 33.180, Folio 1, Hoja número M-597019 e Inscripción 1ª, en adelante Setpoint Events, S.A.. El correo electrónico de contacto es: soporte@axonstream.com

El acceso al Canal Web o su uso por el Usuario implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones. Por tanto, se recomienda que el Usuario los lea detenidamente cada vez que quiera acceder al Canal Web.

El Usuario declara que es mayor de edad y dispone de la capacidad legal necesaria para actuar y contratar en la web de acuerdo con las presentes condiciones, las cuales declara comprender y aceptar.

Setpoint Events, S.A. ha creado en el Canal Web una herramienta de compraventa de entradas a través de la cual ofrece a sus Usuarios el “Servicio de Compra de Entradas”.

2. Servicio de compra de entradas

- Descripción

Setpoint Events, S.A. pone a disposición de sus Usuarios un servicio de compra de entradas a través del cual los Compradores pueden adquirir, de forma rápida y sencilla, entradas para los Eventos publicados en el Canal Web.

Toda compra se rige por:

  • Estas Condiciones Generales de Compra.
  • Cualquier clase de términos y condiciones especiales que puedan publicarse en la web.

- Canales de venta y recogida de entradas y formas de pago

Existen diferentes opciones para la compra de entradas:

  • Canal Web por Internet
  • Puntos físicos de venta con los que Setpoint Events, S.A. tenga acuerdos de distribución.
  • En taquilla

Para la recogida de entradas existen también diferentes opciones:

  • Sistemas electrónicos de representación de entrada.
  • Recogida en taquilla y en recintos.
  • Puntos físicos de venta a los que se ha hecho referencia anteriormente.

Formas de pago:

  • Visa, Mastercard.

La gestión de cobro se efectuará por los medios indicados a través de entidades españolas (BBVA)

Las compras pueden generar gastos de gestión y gastos de entrega no reembolsables, que estarán especificados antes de que se inicie el proceso de compra.

- Confirmación de compra

Si la compra se ha realizado correctamente, el Comprador recibirá en su e mail un correo electrónico de confirmación con información detallada de la compra que acaba de realizar.

- Cómo acceder al evento

El Comprador podrá acceder al Evento con la entrada, en los soportes antes indicados, en el acceso del Evento donde validarán la entrada. Aunque se repliquen varias copias de la entrada, sólo se considerará válida la primera entrada presentada en el acceso, no permitiéndose en ningún caso entrar a quienes posteriormente lo intenten con la misma entrada.

- Admisión y asistencia

El recinto se reserva el derecho a denegar la admisión en caso de incumplimiento por parte del Comprador de cualquiera de los términos y condiciones del Evento o del Organizador. La entrada o entradas se emiten de acuerdo con las normas y regulaciones del recinto y del Organizador del Evento. La infracción de cualquiera de dichas normas y regulaciones, o cualquier otro acto que pueda provocar daño, perjuicio o agravio, dará derecho al recinto o al Organizador del Evento a expulsar al Comprador del recinto. En cualquier caso, Setpoint Events, S.A. recomienda y remite al Comprador a las normas establecidas, en cada caso y para cada Evento, por el Organizador del Evento concreto en cada momento.

Tanto el Comprador como el resto de titulares de entradas consienten la grabación de imágenes y sonido por formar parte del público espectador.

- Condiciones del servicio de venta de entradas

REVISAR
  • Está totalmente prohibido la reventa de la entrada a terceros.
  • No serán admitidas las entradas rotas, enmendadas o con signos evidentes de haber sufrido manipulación.
  • La organización se reserva el derecho de modificar el día, hora y recinto donde se celebre el evento, sin previo aviso. Por ello consulte previamente los horarios en la web.
  • No será admitida la entrada a menores de 16 años, salvo que vayan acompañados de un adulto responsable.
  • La organización se reserva el derecho de admisión en aquellos supuestos en los que el portador de la entrada acceda al recinto con objetos peligrosos o prohibido por la normativa vigente de seguridad en los recintos deportivos, o esté bajo los efectos de bebidas alcohólicas, drogas u otras sustancias que puedan causar efectos análogos, por motivos de seguridad.
  • El portador de esta entrada está obligado a cumplir con las condiciones generales de contratación que podrán encontrar en www.worldpadeltour.com, así como las normas internas del recinto donde se celebra el evento.

3. Devoluciones

- Devoluciones

En ocasiones, los Eventos son objeto de cancelación, cambio de fecha o alteración sustancial por parte del recinto o el Organizador por motivos muy diversos.

Una vez adquirida la entrada, no se cambiará ni se devolverá su importe, salvo por causas previstas en la legislación vigente.

La imposibilidad de asistir a un Evento o la comisión de un error al realizar la adquisición de la/s entrada/s no son motivos que permitan su devolución. De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y ordenación del comercio minorista, el Comprador no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución, de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista.

Es responsabilidad del Comprador comprobar si se ha cancelado o suspendido un Evento, o si se ha modificado la fecha y hora del mismo. Por ello consulte previamente los horarios en la web www.worldpadeltour.com.

- Cancelación

Las cancelaciones de Eventos o cambios que se produzcan con posterioridad a la recepción por parte del Comprador de la confirmación de compra de la/s entrada/s, tales como cambio de fecha, local, artistas, competen única y exclusivamente al Organizador, única y exclusivamente podrá proceder a la cancelación de las entradas y, por tanto, a la devolución del precio cuando reciba orden expresa del Organizador del Evento.

En el caso de que el Organizador decida proceder a la devolución del precio, éste será reembolsado por por los mismos medios de pago utilizados para la compra, dentro del plazo de quince (15) días hábiles desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación del Evento.

Si se celebra un Evento a lo largo de varios días y se cancela(n) uno o varios día(s) (pero no todos los días que constituyen el Evento), podrá procederse a la devolución parcial que se corresponderá exclusivamente con el o los día(s) cancelado(s), cuando reciba orden expresa del Organizador del Evento.

- Cambio de fecha y hora

El horario definitivo se publicará unos días antes del inicio del torneo en www.worldpadeltour.com.

- Forma de pedir la devolución

Para pedir la devolución, el Comprador deberá enviar su solicitud por escrito a: Setpoint Events, S.A., Roselló, 515, 08025 Barcelona (o a cualquier otra dirección comunicada). Deberá acompañar las entradas sin utilizar y seguir cualquier otra indicación razonable que se le haga llegar. A efectos contables, se deberán recibir las entradas sin utilizar dentro de los 15 días siguientes a la fecha del Evento cancelado o suspendido. Transcurrido este plazo, no se admitirá ninguna devolución.

El Comprador puede consultar toda la información referente a los cambios y cancelaciones que hayan podido sufrir los Eventos en la página www.worldpadeltour.com.

4. Responsabilidad

  • Los Organizadores garantizan que le han sido debidamente cedidos o que ostenta la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial asociados a los contenidos que incluya en cada uno de los Eventos que cree y publique en el Canal Web y, al objeto de promocionar los mismos en el Canal Web, cede a Setpoint Events, S.A. todos los derechos de explotación de dichos derechos de propiedad intelectual e industrial. La cesión descrita se considerará realizada para todo el mundo y sin límite temporal.

5. Cierre de cuenta de usuario y suspensión del servicio

Setpoint Events, S.A. se reserva el derecho de admisión y de exclusión del Canal Web. Cualquier Usuario que no cumpla las normas anteriormente descritas podrá ser excluido del Canal Web.

Asimismo, Setpoint Events, S.A., podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los Servicios a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en los Términos y Condiciones.

6. Modificaciones a las condiciones generales de compra

Setpoint Events, S.A. se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Generales de Compra, de lo que informará debidamente en el Canal Web, por lo que recomienda al Usuario que las revise periódicamente.

7. Legislación

Las presentes Condiciones de Compra han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 de 13 de Abril sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista, y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Los Términos y Condiciones quedan sujetos al ordenamiento jurídico español. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera derivarse del acceso al Canal Web, el Usuario y Setpoint Events, S.A. acuerdan someterse expresamente a los Juzgados y Tribunales competentes. No obstante, en caso de producirse cualquier conflicto, se deberá intentar alcanzar un acuerdo transaccional que resulte justo y equitativo para los intereses del Usuario y Setpoint Events, S.A..